【消委會】8間流動電話服務供應商5G計劃比較 消委會籲簽約注意6大事項
發布時間： 2021/11/15 11:04
最後更新： 2021/11/15 11:44
▲ 消委會提醒消費者宜按日常使用習慣揀選合適計劃。（istock圖）
香港人習慣使用手機看影片、直播及上網等，希望追求高數據量、訊號良好，減少畫面出現「窒格」的情況。消委會比較8間流動電話服務供應商提供的85個 5G流動電話服務月費計劃，其中1間供應商的個人計劃由月費238元，享有27GB數據；月費698元，享有330GB數據，於2年合約期內的總月費支出相差11040元。
消委會指，數據量愈高，每GB的平均價格愈低，不過提醒消費者應考慮合約承諾期長短，以及衡量日常使用數據的習慣和需要，才決定簽訂長期合約。例如SmarTone的個人計劃，每月使用27GB數據量，月費為238元，平均1GB為8.8元，每月最高330GB數據量；月費為698元，平均1GB為2.1元，最便宜與最昂貴月費相差460元，雖然後者每月多享303GB數據，但24個月合約期計需多繳11040元。例如個人月費計劃的100GB，中國移動和中國聯通月費為298元；而110GB方面，1010月費為459元，與100GB相差逾5成。
3個最常見服務計劃數據量，包括27/30GB、100/110GB及300/330GB，比較各商戶的個人計劃收費：
| 1010 | 3香港3HK | 中國移動 | csl. | 中國聯通 | 香港寬頻 | SmarTone |
SUN Mobile |
|
|
27/30GB基本月費 合約期內繳付總金額 |
$389/- $8379 |
-/$288 $7344 |
-/$198 $2850 |
$298/- $7584 |
$-/$198 $4752 |
-/$348 6384 |
$238/$308 | - |
|
100/110GB基本月費 合約期內繳付總金額 |
-/$459 $9989 |
$388/- 9744 |
$298/- 4646 |
-/$398 $9984 |
$298/- $7152 |
$388/- $8744 |
-/$318 $8064 |
- |
|
300/330GB基本月費 合約期內繳付總金額 |
-/$759 $16889 |
- |
$498/- $8250 |
-/$698 17184 |
$498/- $11952 |
- |
-/$698 $17184 |
- |
| 27/30GB計劃 比併 300/330GB計劃 | ||||||||
| 基本月費差距 | $370 | - | $300 | $400 | $300 | - | $460/$390 | - |
| 合約期內繳付總額差距 | $8510 | - | $5400 | $9600 | $7200 | - | $11040/$11360 | - |
| 每10GB數據計最低平均費用 | $22 | $31 | $11 | $22 | $17 | $35 | $22 | $52 |
| 基本月費計劃(包括的數據量GB) | $759(330) | $688(200) | $498(300) | $698(330) | $498(300) | $448(100) | $468(220) | $398(80) |
消委會提醒消費者選擇5G月費計劃時，應注意以下事項：
- 供應商會以禮品、月費回贈等優惠等招徠，但消費者要留意是否設有條款限制，如登記計劃時需預繳款項才能換領禮品；用戶取消合約，須向商戶以正價賠償禮品價值；及月費回贈並非一次過退回，而是分期存入用戶的賬戶
- 只有共享計劃的主登記人才可更改或終止合約，商戶不會處理副卡使用人的相關要求。基於共享計劃內的電話號碼均為登記人所擁有，使用副卡的子女 若希望一直保留使用中的電話號碼，待日後轉用學生或個人計劃，必須經由 登記人親自處理
- 選擇共享計劃時，宜按每名家庭成員的需要，謹慎揀選合適數據量的月費計 劃，以及計算全合約期的總開支
- 若透過電話、街站或非官方渠道登記月費服務，應要求商戶盡快提供書面合約，並為所有口頭承諾錄音或作書面確認。如發現商戶提供的書面合約與登 記時銷售員的承諾有所出入，應即時向商戶反映
- 選擇5G服務及或5G手機時，應了解其5G手機型號是否支援相關網絡服務供應商所提供的5G網絡
- 部分5G手機可放置多於一張SIM卡，考慮購買此類5G手機前，應了解手機的所有SIM卡卡槽是否可同時支援5G網絡連接；或者手機使用的所有SIM 卡均處於啟動狀態時，手機的 5G 通訊會否受到限制
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記者：余思嵐
